. A
Behovet for å digitalisere bedrifter har ført til fremveksten av ulike teknologier, for eksempel CRM ( Customer Relationship Management). Men det er en CRM-programvare som bryter alle reglene, Salesforce .
Dens evne til å tilby et bredt spekter av tjenester for bedrifter løfter det og gjør det til en nødvendighet for å oppnå optimal digitalisering av bedriften.
I denne artikkelen svarer vi på alle spørsmålene om Salesforce , sannsynligvis den beste CRM-en på markedet for store selskaper.
innholdsfortegnelse [ vis ]
Hva er Salesforce?
Mange bedrifter føler seg frustrerte eller overveldet over kundedataene deres og den kompliserte særligt bly administrasjonen . For eksempel deler ikke salgsteamet kunnskap eller data godt med markedsføringsteamet; Markedsføring vet ikke når en kunde har kontaktet kundeservice…
Salesforce hjelper til med å bryte ned barrierer mellom avdelinger for å gi bedrifter et fullstendig overblikk over kundene deres og deres interaksjoner med merkevaren.
Når Salesforce-teknologi er implementert, kan ansatte i markedsføring Hva er Salesforce og , salg, handel, tjenester og informasjonsteknologi (IT) dele én enkelt visning av kunden fra hvilken som helst enhet, hvor som helst i verden.
Det er derfor Salesforce kaller sin plattform ” Salesforce Customer 360 “, fordi det er en samling kraftige applikasjoner som hjelper bedrifter med et helhetlig syn på kundene sine uansett hvor de kommer i kontakt med merkevaren deres.
Hva brukes Salesforce til?
En annen ting med Salesforce CRM: det er programvare, ikke maskinvare, og det finnes i skyen . Dette betyr at markedsføring, salg, handel, service og IT-team kan kobles sammen på plattformen uansett hvor i verden de fysisk befinner seg.
Og nå, med Slack , er Customer 360 verdens #1 CRM som forenkler . SAkommunikasjon og singapore data informasjonsdeling mellom kunder, team og partnere , og driver digitale arbeidsflyter for den nye måten å jobbe på.
Denne digitale arbeidsplassen hjelper bedrifter, offentlige etate. A utdanningsinstitusjoner og store og små ideelle o. A rganisasjoner med å levere eksepsjonelle opplevelser for dem de tjener. Og det gjør det på tvers . A av telegram-kanalpromotering. kasusstudie om hvordan en telegram-kanal ble utviklet for en ekspert på autotrakter alle bransjer. A fra forbruksvarer, offentlig sektor, detaljhandel og produksjon, til finansielle tjenester . A gjestfrihet og mange flere.