Digitaliseringen av selskapet er stadig mer nødvendig for enhver virksomhet, fra den minste til den største. Med å digitalisere en bedrift mener vi å migrere all drift, både intern styring og anskaffelse og behandling av leads og kunder, som tidligere ble gjort på en mer tradisjonell måte, til en mer automatisert og analytisk måte å jobbe på, ved hjelp av nye teknologier.
Digitalisering er så viktig og livsviktig at det finnes bistand til digitalisering av bedrifter . Du har all informasjon om hjelpen til Digital Kit i:
Hjelp til digitalisering. Digitalt sett
Et av de viktigste teknologiske fremskrittene for digitalisering av bedrifter er CRM (Customer telefonnummerbibliotek Relationship Management). Det vil si programvare for kundeadministrasjon .
I denne artikkelen ønsker vi å snakke med deg om CRM, hvordan de kan hjelpe din bedrift, hvilke fordeler det har å bruke dem i din virksomhet, og vite hvilke typer CRM som finnes.
CTA – 7 grunner til å integrere en CRM i markedsførings- og salgsstrategien din
innholdsfortegnelse [ vis ]
Hva er en CRM
Som vi nevnte i begynnelsen av innlegget, står CRM for ” Customer RelationshipHva er et CRM og hvor Management ” og er et programvaresystem som hjelper bedriftseiere enkelt å spore all kommunikasjon og fremme relasjoner med potensielle kunder og kunder.
Et CRM erstatter mangfoldet av regneark, databaser og applikasjoner som mange selskaper kombinerer for å spore kundedata. Resultatet: organisering, effektivitet, bedre tidsstyring og fornøyde kunder.
Kundeadministrasjonsplattformer, som CRM-er, kobler sammen alle potensielle kunder og kundedata, alt på ett sted. Et CRM konsoliderer all kommunikasjon (skjemautfylling, samtaler, e-poster, tekstmeldinger og møter), dokumenter, tilbud, kjøp og oppgaver knyttet til hver prospekt og kunde.
Alle team, enten det er markedsføring, salg eller kundeservice. A kan få tilgang til disse detaljene til rett tid. A for å avslutte et salg eller yte eksepsjonell ettersalgsservice.
Hva er en CRM for?
Et regneark er flott hvis du har færre enn 50 kontakter, eller hvis du seks måter å forynge på mens du er på ferie bare sporer statisk informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, nettside osv.
Men et regneark kan ikke konkurrere med et CRM . A når det gjelder å spore m singapore data er komplekse og dynamiske data . A som hvilke e-poster en kontakt åpnet, hvilke sider de besøkte på . A nettstedet ditt, eller deres siste kjøpsdato.