Решение для соблюдения Решение для Посмотрите Convin в действии БЕСПЛАТНО!
Сначала результаты, потом оплата
Зарегистрируйтесь бесплатно
Мониторинг в реальном времени от Convin: комплексное решение для современного банкинга
Система мониторинга в реальном времени Convin’s Real-Time Monitoring разработана для того, чтобы произвести революцию в банковском секторе. A предоставляя сложные инструменты, которые повышают эффективность,Решение для надежность и доверие клиентов. Эта экосистема использует передовые технологии для мониторинга и оптимизации банковских операций в реальном времени, тем самым предлагая проактивный подход к управлению банковскими услугами.
1. Инновационный мониторинг в реальном времени
Описание: Система идентифицируетРешение для соблюдения эту аномалию с помощью алгоритмов распознавания образов и машинного обучения и отмечает ее для немедленной проверки.
Цель: наблюдение в режиме реального времени за всеми банковскими транзакциями и взаимодействиями с клиентами для мгновенного выявления и реагирования на несанкционированные действия.
Влияние: Быстрое выявление и Список телефонных номеров в Бразилии реагирование на потенциальные случаи мошенничества значительно сокращает финансовые потери и предотвращает потенциальный ущерб доверию клиентов.
Сценарий: В периоды большого объема транзакций, такие как Черная пятница или Киберпонедельник, система постоянно сканирует на предмет аномалий, которые могут указывать на мошенническую деятельность.
Пример использования
система обнаруживает необычно крупную транзакцию со счета, который обычно имеет умеренную активность.
Пример: Клиент банка по ошибке совершает транзакцию на большую сумму, которая немедленно помечается. С клиентом Используйте маркетинг, основанный на местоположении связываются в течение нескольких минут для проверки, что предотвращает потенциальный инцидент мошенничества.
2. Стратегический автокоучингСценарий: Представитель службы поддержки клиентов рассматривает особенно сложную жалобу, касающуюся несанкционированных транзакций.
Вариант использования: по мере развития разговора система анализирует тон, темп речи и уровень стресса клиента, предлагая представителю консультации в режиме реального времени.
Пример: следуя указаниям системы, представитель успешно успокаивает клиента, обеспечивая его постоянное доверие и лояльность.
Руководство по сценарию
Руководство по сценарию
Описание: Система немедленно Списки Эквадора оповещает руководителей и предоставляет расшифровку звонка с выделенными отклонениями.
Обеспечьте эффективность с помощью автоматизированного решения для коучинга
Обеспечьте эффективность с помощью автоматизированного решения для коучинга
Описание: Система предлагает эмпатические ответы и эффективные методы постановки вопросов, чтобы успокоить клиента и эффективно разрешить его вопрос.
Фокус: предоставляет банковскому персоналу коучинг в режиме реального времени на основе данных , основанных на показателях их эффективности и качестве взаимодействия с клиентами.
Влияние: более эффективное решение проблем клиентов приводит к повышению рейтингов удовлетворенности и лояльности.