Prioridad: alinear el marketing Existen múltiples trucos para sacar el máximo partido a sus estrategias de marketing . Pero pocos son tan eficaces como alinear el marketing y las ventas. La división entre los departamentos de marketing y ventas existe desde hace mucho tiempo. Si bien es valioso alentar a cada equipo a que se ciña a sus puntos fuertes. Sin ninguna coordinación entre los departamentos. Sus respectivos contenidos (y el éxito general de su empresa) se verán afectados negativamente.
Existen muchos beneficios al derribar la barrera entre el departamento de marketing y el de ventas. Como una mejor generación de oportunidades de venta. Una mayor estabilidad de la marca y. En definitiva. Clientes más satisfechos. Para ayudarle a usted y a su equipo a entender por qué el contenido creado por sus equipos de marketing y ventas debe estar alineado . Eche un vistazo a la lista de beneficios exclusivos que aparece a continuación.
Forma
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Lo mejor de ambos mundos
cuando su equipo de marketing cree publicaciones de blog para su sitio web. Pídales que se comuniquen con su equipo de ventas para que puedan estar informados sobre los comportamientos de los clientes potenciales y clientes que le han comprado anteriormente.
De esta manera. Su equipo de marketing puede contar con otro nivel de comprensión que va más allá incluso de sus perfiles de compradores. Cuanto mejor atraiga su contenido a su audiencia. Más fuerte será inevitablemente para generar clientes potenciales sólidos y convencerlos de que compren el producto o servicio que ofrece.
A continuación se presentan algunas estrategias que puede utilizar para aprovechar al máximo sus dos departamentos:
fomentar el crossover
haz que alguien de tu departamento de ventas siga de cerca al equipo de marketing. Y viceversa. Para que pueda ver cómo funciona “la otra parte” en sus rutinas diarias. Cuanto mejor se conozcan los dos equipos. Mejor será su comunicación. Cuando los dos equipos entiendan cómo funciona el otro. Podrán trabajar de manera más eficaz para crear contenido y lograr otros objetivos.
Organizar reuniones conjuntas
de manera similar a la de fomentar la colaboración entre departamentos. Comience a implementar reuniones conjuntas entre ellos. No es necesario que esto ocurra todas las semanas. Pero siempre que sea posible. Intente reunir a los dos equipos en la misma sala durante un rato. Anímelos a que describan sus éxitos y señalen dónde hay margen de mejora. Permítales revisar sus proyectos actuales e identificar sus objetivos para el futuro.
Este es también un buen escenario para que los dos departamentos realicen una lluvia de ideas en conjunto. Deben tener tanto el departamento de ventas como el de marketing produciendo contenido. Así que en lugar de correr el riesgo de que haya redundancia al hacerlos trabajar de forma independiente. Permítales coordinar sus esfuerzos y compartir información. Cuanto más consistente sea su comunicación. Mejor se familiarizarán lista de números móviles de oriente medio con el trabajo en curso de cada uno. Esto significa que alinear el marketing y las ventas no solo será un proceso más fluido. Sino que también producirá contenido más potente y relevante.
Diviértanse juntos
una fuerza laboral que disfruta activamente de trabajar en equipo es una fuerza laboral que producirá los mejores tipos de contenido. Planificar salidas de la empresa puede ser casi imposible cuando se trata de una gran empresa. Pero independientemente de su tamaño. Aún puede organizar salidas divertidas para equipos individuales. Si permite que los líderes de su equipo de ventas y marketing trabajen juntos para organizar un divertido ejercicio de unión. Los está empoderando para que se conozcan entre sí y construyan el tipo de relaciones que ayudarán a afianzar sus futuros intentos de coordinación.
Puedes hacer que tus equipos de ventas y marketing realicen juntos actividades típicas de formación de equipos (¡genial. La confianza se debilita!). Pero algo tan simple como salir a caminar o almorzar juntos también ¿sigue siendo el contenido de twitter una valiosa herramienta de marketing? puede tener un gran impacto.
Mejor coordinación = mejores líderes
si desea aprovechar al máximo el poder de alinear el marketing y las ventas. Debe lograr que estén en la misma sintonía. Esto nunca es más vital que cuando se trata de generar oportunidades de venta.
Hay pocas cosas más frustrantes para un cliente potencial que la redundancia. Los clientes quieren que se respete su tiempo y. Por lo general. No quieren pasar más tiempo del necesario con un representante de ventas. Por lo tanto. Si desea capacitar a su equipo de ventas para cerrar ventas de manera eficiente. Deben estar en la misma sintonía que su equipo de marketing.
Puede lograrlo enseñándole a su equipo de marketing cuándo enviar clientes potenciales a su equipo de ventas y cómo listas de ge equipar a su equipo de ventas con la información que necesitarán para convertir esos clientes potenciales en clientes.
Envío de clientes potenciales al departamento de ventas
uno de los problemas que puede encontrar al alinear el marketing y las ventas es la sensación de que complica el proceso de conversión de clientes potenciales. Cuando ambos equipos no están de acuerdo sobre qué define a un cliente potencial calificado . Los especialistas en marketing pueden terminar enviando a ventas a alguien que en realidad aún no está listo para comprar nada. Esto es frustrante tanto para el cliente potencial como para el vendedor. Ya que. En última instancia. Es una forma inútil de gastar su tiempo y energía.
Debe haber un conjunto específico de criterios. Decididos por los equipos de marketing y ventas. Que constituyan las calificaciones que debe poseer un cliente potencial antes de pasar del área de marketing al área de ventas. Esto debe hacerse como parte de sus esfuerzos de alineación y al principio de esos esfuerzos.
Estas calificaciones serán diferentes en cada empresa. Así que sea flexible y trabaje junto con sus equipos mientras define cómo serán los detalles finales.
Sin embargo. Si necesita un lugar para comenzar. Hubspot presentó gpctba/c&i . Un marco para identificar clientes potenciales calificados describiendo sus objetivos. Planes. Desafíos y cronograma (gpct); su presupuesto y autoridad (ba); las consecuencias negativas de que un cliente potencial no logre su objetivo y las implicaciones si lo hace (c&i).
Puede parecer complicado. Pero no es tan grave como parece. Se trata de categorías a las que ya debería prestar atención. Pero con el marco de trabajo gpctba/c&i. Dispone de una guía estandarizada a la que puede atenerse. Esto unifica tanto a los departamentos de ventas como de marketing y les permite establecer criterios estándar sobre qué es lo que califica a un cliente potencial para el proceso de ventas.
Equipando a ventas para convertir clientes potenciales
una vez que tenga criterios consistentes para segmentar sus clientes potenciales. Podrá comenzar el proceso de conversión en serio. Sus equipos de marketing estarán listos para enviar clientes potenciales calificados y listos para vender al departamento de ventas.
Para ayudar a los vendedores a convertir esos clientes potenciales. Necesitarán tener acceso a la información que sus vendedores han estado recopilando sobre ellos. Nuevamente. Si actualmente no está alineando el marketing y las ventas. Entonces sus vendedores tendrán dificultades con el proceso de conversión. Ya que no tendrán nada sobre lo que basarse.
Intente que sus equipos de marketing mantengan registros completos y organizados del trabajo que ya han realizado. De modo que cuando el departamento de ventas reciba un cliente potencial con el que trabajar. Pueda rastrear claramente de dónde viene y dónde quiere terminar. Cuando utiliza un crm como hubspot. Puede generar toda esta información de forma orgánica y automática. Incluso se almacenará en una única ubicación donde tanto sus equipos de ventas como de marketing podrán encontrarla fácilmente.
Lo importante. Al final. Es asegurarse de que el marketing y las ventas estén alineados y de que haya información coherente que se comparta entre ambos equipos. Si su vendedor sabe qué páginas ha visitado un cliente potencial en su sitio web. Qué publicaciones de blog ha leído y qué dijo cuando completó su formulario. Podrá ponerse en marcha inmediatamente cuando se comunique por teléfono con el cliente potencial.