Hogyan tartsunk fenn minőségi és megbízható Google-cégadatokat

A Google-beli cégadatlapja nemcsak kiépítheti (vagy megtörheti) az ügyfelek bizalmát, hanem a helyi keresőoptimalizálás kulcsfontosságú eleme is. Ha nem ismeri a helyi keresőoptimalizálást, tekintse meg a „ The Ultimate Guide for Enhancing Your Local SEO ” című részt, ahol megtudhatja, hogyan segíthet ez a hatalmas SEO stratégia több ügyfelet vonzani és megtartani helyi vállalkozása számára.

Ha elolvassa útmutatónkat, látni fogja, mennyire fontos beállítani és optimalizálni a Google Cégem-adatlapját a helyi keresőoptimalizáláshoz (ez az első a listán!). Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi történhet rosszul, ha nem tartja karban a Google-beli cégadatlapját, és megtudhatja, milyen lépéseket tehet a minőség biztosítása és az ügyfelek iránti bizalom kiépítése érdekében.

Csábító lehet, hogy kulcsszavakat adjon Tengerentúli adatok hozzá a Google cégadatlapján szereplő névhez, de ezzel kárt tehet a vállalkozásában. A Google nemcsak nem szereti a kulcsszavak kitömését, de ha más név szerepel a Google-üzleti adatlapon, mint a webhelyén, névjegykártyáján stb., az összezavarja az ügyfeleket. Még ha nem is ad meg szükségtelen kulcsszavakat Google-adatlapja vállalkozásának nevéhez, győződjön meg arról, hogy a helyesírás helyes, és a név megegyezik a vállalkozás valódi címével.

Tekintse át a vállalkozás nevét a Google-adatlapon, és hajtsa végre a szükséges módosításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs kulcsszótömörödés, összhangban van más helyekkel, ahol a vállalkozás nevét megjeleníti, és a helyesírás helyes. További információért tekintse meg a Google irányelveit a vállalkozása Google-on való megjelenítésére vonatkozóan .

Sok olyan eset volt, amikor egy Google-cégadatlapot rosszindulatúan szerkesztett vagy eltérített egy versenytárs, dühös ügyfél vagy más harmadik fél. Ha nem figyeli rendszeresen az adatlapját, nem fogja tudni gyorsan elkapni az eltérítést, és nem fogja tudni megtenni az adatok javítását. Azok az ügyfelek, akik pontatlan információkat látnak! összezavarodnak az Ön vállalkozásával kapcsolatban, vagy elvesztik a hitüket abban, hogy tudja, hogyan kell üzletelni.

A Google szerint, ha egy vállalkozás nevével, telefonszámával vagy URL-címével kapcsolatban félrevezető információkra vagy csalárd tevékenységre bukkan, használhatja a  céges jogorvoslati panaszűrlapját a panasz benyújtásához. A Google az irányelveinek megfelelően megvizsgálja a panaszokat, de nem tudja garantálni, hogy a panaszával kapcsolatban bármilyen intézkedést megtesznek. Ezenkívül nem kap frissítést a panasz állapotáról, ezért ezt mást is érdemes szem előtt tartani.

Egy másik teendő, ha útmutatást Miért számítanak az online hirdetési kattintáso kér a Google Cégem súgóközösség önkénteseitől a gépeltérítés megoldásához. Sajnos sok vállalkozás találkozott ezzel a problémával, de az a legfontosabb, hogy el tudják mondani, mit tettek a listája javítása érdekében. A gépeltérítés esélyének csökkentése érdekében mindenképpen szerezzen be cége Google Cégem-adatlapját.

A hamis vélemények többféle típusa létezik, amelyekre érdemes odafigyelni: a versenytársak hamis véleményei! a dühös ügyfelek hamis véleményei és magától a vállalkozástól származó hamis vélemények. Bár minden hamis vélemény rossz! a versenytársaktól és korábbi ügyfelektől származó hamis negatív vélemények árthatnak a vállalkozásnak, mivel az ügyfelek a véleményekre hagyatkoznak a vásárlási döntések meghozatalakor.

Ha egy cégtulajdonos és a munkatársak hamis pozitív véleményeket hagynak, az is rossz, mert félrevezeti az ügyfeleket. Ha az ügyfelek rájönnek, hogy az Ön vállalkozása áll a pozitív vélemények mögött, elveszítik a vállalkozásba vetett bizalmukat.

A vélemények meghamisítása illegális, és a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) súlyos pénzbírságot vonhat maga után, ha Ön az Egyesült Államokban tartózkodik. Tekintse meg az FTC fogyasztói felülvizsgálati méltányossági törvényét, hogy megtudja, hogyan tarthatják be a vállalkozások a törvényt. Ha vállalkozása hamis véleményeket kap, feltétlenül készítsen képernyőképet és dokumentálja mindegyiket, majd jelölje meg a véleményt az alábbi módszerek valamelyikével.

A Google szigorú nézeteket vall arról, hogy UK adatok mit tekint negatívnak vagy hamis véleménynek, és végső soron az ő döntésük, hogy eltávolítják-e a véleményeket. Ha a Google nem távolítja el a vélemény(eke)t, jelentheti a vélemény(eke)t a ReviewFraud.org oldalon . Különösen kirívó esetekben előfordulhat, hogy ügyvédhez kell fordulnia további javasolt intézkedésekért.

Bár a másoktól származó hamis vélemények árthatnak vállalkozásának, ne feledje, hogy saját hamis véleményei közzététele is kárt okozhat. Ahhoz, hogy az FTC, a Google és más felülvizsgálati platformok jobb oldalán maradjon, győződjön meg arról, hogy:

• Ne értékelje saját vállalkozását (ez vonatkozik a korábbi és jelenlegi alkalmazottakra is)
• Ne értékelje versenytársait
• Ne ösztönözze az értékeléseket
• Ne tegyen közzé véleményeket senki más nevében
• Ne alkalmazzon olyan vállalkozást, és ne használjon olyan véleménykezelő szoftvert, amely sérti a platform irányelveit

A fotók a Google cégadatlapjának egyik legszembetűnőbb eleme, ezért nagyon fontos, hogy minőségi fényképek legyenek. Míg Ön szabályozhatja, hogy milyen fényképeket tölt fel az adatlapjára, nem sok befolyása van arra! hogy az értékelők mit tegyenek közzé. Egy másik probléma, amely felbukkanhat a fényképekkel kapcsolatban! hogy ne távolítsa el az elavult fotókat (régi logók, korábbi üzlethelyiség, megszűnt termékek stb.), mert ez megzavarhatja a vásárlókat.

Töltsön fel jó minőségű fotókat a Google cégadatlapjára, amelyeket lehetőleg profi fotós készített mobiltelefon helyett. Törölje az elavult fotókat, valamint azokat a fotókat, amelyeken háromszög alakú figyelmeztető jelzés található, ami azt jelenti, hogy valami nincs rendben a fotóval.

Ha egy értékelő olyan képet tesz közzé, amely pontosan ábrázolja az Ön vállalkozásának helyét vagy termékét, ne próbálja meg eltávolítani a véleményt. Ehelyett javítsa ki a problémát, hogy más véleményezők ne tegyenek közzé hasonló fotókat. Válaszoljon a véleményezőnek úgy, hogy a vállalkozás tulajdonosaként azonosítja magát, és magyarázza el, mit tett a probléma megoldása érdekében. Ezután adjon hozzá sok jó minőségű fotót az adatlaphoz, hogy csökkentse a negatív fotó hatását.

Ha azonban a véleményező fotója sérti a Google irányelveit, jelentse a felhasználót a Google Cégem súgóközösségében, és kérje a profil eltávolítását! mert nem felel meg a Google irányelveinek. Amikor bejelenti a felhasználót, feltétlenül adja meg a profil URL-címét (ezt a felhasználó nevére kattintva találja meg, majd kimásolja az URL-t).

Az egyik legfrusztrálóbb dolog az ügyfelek számára, ami egyben az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy elveszítsék őket! amikor egy vállalkozás azt mondja, hogy bizonyos órákban nyitva van, és csak azért jelennek meg a vállalkozás előtt, hogy megtudják, hogy az zárva van. Ne nehezítse meg ügyfelei dolgát, hogy üzletet köthessenek Önnel azzal, hogy az adatlapon következetlen vagy pontatlan nyitvatartási időt tüntet fel.

Tekintse át vállalkozása adatlapjának nyitvatartási idejét, és győződjön meg arról, hogy az összhangban van a valós nyitvatartással! és hogy a webhelyén is ugyanez a nyitvatartási idő látható. Ezenkívül tüntesse fel az ünnepnapi nyitvatartást és egyéb rendkívüli nyitvatartási időt a tervezett bezárásokhoz, például felújításokhoz, privát eseményekhez stb. Tekintse meg a Google oktatóanyagát a rendkívüli nyitvatartás beállításához , hogy az adatok mindig a helyes információkat jelenítsék meg.

A Google lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy kérdéseket tegyenek fel az üzleti adatokkal kapcsolatban a Google Kérdések funkciójukon keresztül, de ha nincs bejelölve, ez nagyobb zavart és elégedetlenséget okozhat.

Mivel a Google Kérdések és válaszok lehetővé teszik, hogy bárki válaszoljon a kérdésekre, a vállalkozáshoz nem kapcsolódó személyek is hasznos vagy pontatlan választ adhatnak. Vedd kezedbe a beszélgetést, ahelyett, hogy a véletlenre bíznád.

Először is figyelje Google-kérdéseit és válaszait, és azonnal válaszoljon a felhasználóknak. Noha a Google Kérdések és válaszok visszaélések veszélyével járnak, ha figyelemmel kíséri, és segítőkész és hiteles válaszokat ad a felhasználóknak! hasznos lehet a potenciális ügyfelek generálásához és a konverziókhoz.

A Google véleményekre vonatkozó irányelveivel ellentétben Ön közzéteheti saját GYIK-jét, és megválaszolhatja azokat. Egyszerűen adja hozzá a gyakori kérdéseket és válaszokat a vállalkozás adatlapjához tartozó Google Kérdések és válaszok közé, hogy kihasználja ennek a funkciónak az előnyeit.

Míg a Google Cégem a helyi keresőoptimalizálás elengedhetetlen összetevője! az adatlap hatékony eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz és a bizalmuk elnyeréséhez. A vállalkozás adatainak figyeléséhez azonban proaktívnak kell lennie; érthető, ha erre nincs ideje vagy elkötelezett személyzete.

Az SMT örömmel állítja be, optimalizálja és figyeli az Ön Google-beli vállalkozásának adatait, így Ön az ügyfelek kiszolgálására és a vállalkozás menedzselésére koncentrálhat. Hívja irodánkat a 407-682-2222 telefonszámon, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, ha többet szeretne megtudni helyi SEO szolgáltatásainkról.