Правительственные и Шаблоны текстовых и СМС местные органы власти и ведомства могут отправлять клиентам нужные СМС-сообщения о назначении приема с помощью готовых текстовых шаблонов.
Эти образцы сообщений позволяют быстро персонализировать и автоматизировать сообщения с подтверждением и напоминанием о назначении. Агентства также могут использовать его для отправки уведомлений и других важных сообщений отдела зарегистрированным членам общественности.
1. Шаблоны текстов подтверждения назначения в органы местного самоуправления
[ИМЯ], ответьте ДА, чтобы подтвердить прием в [НАЗВАНИЕ-ОТДЕЛА] на [ДАТА] [ВРЕМЯ]. Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону [НОМЕР-ТЕЛЕФОНА] для получения помощи.
Уважаемый [ИМЯ]. Вы последние данные по номеру мобильного телефона записались на прием к [ИМЯ] в [ОФИС]. Ответьте ДА для подтверждения или позвоните по номеру [НОМЕР ТЕЛЕФОНА] для получения помощи.
2. Шаблоны текстов напоминаний для государственных СМС-сообщений
[ИМЯ], у вас назначен прием в [ОФИС] через 3 дня [ДАТА] [ВРЕМЯ]. Горячая полное руководство по пониманию потребностей ваших клиентов линия [НОМЕР ТЕЛЕФОНА].
Здравствуйте, [ИМЯ]. Ваша встреча [ДАТА] [ВРЕМЯ] для [ЦЕЛЬ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ] состоится в ближайшие 24 часа. [ВАШЕ ИМЯ].
3. Шаблоны текстов отмены и переноса государственных услуг
Уважаемый [ИМЯ]. Вы отменили запись в [ОФИС] на [ДАТА] [ВРЕМЯ]. Спасибо!
Здравствуйте, [ИМЯ]. Ваша запланированная встреча на [ДАТА] [ВРЕМЯ] успешно отменена. Запишитесь снова по адресу [ССЫЛКА].
4. Образцы СМС-сообщений для подготовки населения к назначению приема
Привет, [ИМЯ]! Заполните форму по ссылке [ССЫЛКА] до записи на прием в [ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОЕ ОФИС] на [ДАТА] [ВРЕМЯ]. Горячая линия [НОМЕР ТЕЛЕФОНА].
[ИМЯ], приходите с [ТРЕБОВАНИЯ ABC] на [ДАТА] [ВРЕМЯ] прием в [ОФИС]. Тел. [НОМЕР ТЕЛЕФОНА]. Спасибо. [КОНТАКТНОЕ ЛИЦО].
5. Текстовые шаблоны для обращения к населению с просьбой перенести свои встречи
Уважаемый [ИМЯ], все встречи на [ДАТА] перенесены на [ДАТА] из-за приближающегося национального праздника. Вы можете перенести встречу по ссылке [ССЫЛКА]. Горячая линия [НОМЕР ТЕЛЕФОНА]. С уважением.
[ИМЯ], перенесите прием на [ДАТА] [ВРЕМЯ] в [ОФИС] на другую дату не ранее [ДАТА]. Мы закрыты до [ДАТА] по причине [ВСТАВЬТЕ ПРИЧИНУ]. Спасибо!
6. Образцы СМС-сообщений для оповещения населения о необходимости оплаты приема
Здравствуйте, [ИМЯ], оплатите [УКАЗАТЬ-ЦЕЛЬ] через [СПОСОБ-ОПЛАТЫ] и приходите с квитанцией на прием в [ОФИС] на [ДАТА] [ВРЕМЯ]. С уважением!
[ИМЯ], произведите все платежи, где это применимо, через [РУКОВОДСТВО] для активации вашей учетной записи не позднее, чем за 3 дня до назначенного вам приема [ДАТА] [ВРЕМЯ] в [ОФИС].
7. Текстовые шаблоны для обмена информацией об изменении места встречи
[ИМЯ], место cz ведет вашей встречи на [ДАТА] [ВРЕМЯ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ОФИСА] перенесено в [НОВОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]. Увидимся там!
Здравствуйте, [ИМЯ]. Ваша встреча в [ОФИСЕ] на [ДАТА [ВРЕМЯ] изменена на [НОВОЕ МЕСТО]. С уважением!
8. Образцы СМС-сообщений для предоставления дальнейших инструкций после приема
[ИМЯ], после вчерашней встречи в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ], заполните и верните формы [ЦЕЛЬ] в [НАЗВАНИЕ ОФИСА] для окончательной обработки до [ДАТА]. [ИМЯ]
Уважаемый [ИМЯ], пожалуйста, заполните свое заявление по адресу [ССЫЛКА] до [ДАТА], как было согласовано на [ДАТА] [ВРЕМЯ] вашей встречи с [ИМЯ СОТРУДНИКА]. [ВАШЕ ИМЯ], [НАЗВАНИЕ ОФИСА].
9. Текстовые шаблоны для запроса на публичное рассмотрение
Уважаемый [ИМЯ], мы рады, что устранили ваши опасения во время вашего приема [ДАТА] [ВРЕМЯ] в [ОФИС]. Пожалуйста, оставьте отзыв по адресу [ССЫЛКА], чтобы мотивировать других использовать услугу записи на прием. [ИМЯ], [ОФИС].
[ИМЯ], спасибо за посещение [ОФИС] для ваших [УКАЗАТЬ] услуг. Мы будем признательны за отзыв в Google по адресу [ССЫЛКА].
10. Образцы СМС-сообщений для запроса общественного отзыва
[ИМЯ], помогите нам улучшить наши услуги в [ОФИС], поделившись своим опытом недавнего обслуживания по записи. Заполните эту анонимную форму по адресу [ССЫЛКА].
Уважаемый [ИМЯ], ваш отзыв ценен. Поделитесь своим личным отзывом по адресу [ССЫЛКА], чтобы помочь нам улучшить услуги в [ОФИСЕ].