Ụdị PDCA ma ọ bụ okirikiri PDCA bụ ngwá ọrụ dị mkpa ezubere iji rụọ! ọrụ usoro azụmahịa n’ụdị nkwalite na-aga n’ihu. Ya bụ, ọ bụ usoro iterative, nke nwere usoro 4, nke a na-emejuputa n’otu n’otu, na-achọ ịbawanye arụmọrụ nhazi.
Isi mmụta sitere na edemede a:
- Usoro azụmahịa bụ ihe omume na-ejikọta ọnụ ma na-emepụta usoro nke ụlọ ọrụ, si otú a na-enyere ya aka imezu ebumnobi ndị e setịpụrụ na atụmatụ atụmatụ ya .
- The PDCA okirikiri , Atụmatụ , Do , Lelee , Act , nke na Portuguese pụtara: Atụmatụ, Do, Lelee na Act, na-ezo aka ihe nlereanya iterative, ya bụ, a cyclical usoro maka na-aga n’ihu imeziwanye azụmahịa usoro.
- Usoro akpaaka bụ nzọụkwụ dị mkpa maka uto nke ụdị ụlọ ọrụ ọ bụla, ebe ọ na-eme ka ọrụ ya na-arụ ọrụ nke ọma, nke akụ na ụba na nke ọma, na-ebuli nsonaazụ ya.
- Ịchọ ihe ọmụma na akụrụngwa iji melite usoro azụmahịa gị bụ atụmatụ magburu onwe ya iji kwalite nsonaazụ gị. Budata ugbu a – Nduzi: otu esi emepụta usoro ahịa na ọkwa ya .
- A na-eme usoro akpaaka a site na ịnakwere ngwá ọrụ dị ka CRM software , nke na-enyere aka mee ka nhazi usoro nhazi nke ukwuu, na-abawanye mmepụta na mpaghara niile.
Nnukwu ọchịchị na-achọ ime ka usoro azụmaahịa na-adị ngwa ngwa na adịghị arụ ọrụ. N’ihi nke a, n’ozuzu arụpụtaghị ihe na-adaba na nsonaazụ gị na-emebi.
N’ihi ya mkpa nke azum dị ka usoro PDCA, lekwasịrị data mba ofesi anya na optimizing usoro site na akpaaka, nke na-enyere aka hazie mmepụta eruba nke ngwaahịa / ọrụ na ụlọ ọrụ , ihe ọ bụla ha size.
Kedu ka usoro azụmahịa si dị mkpa?
Usoro azụmahịa bụ usoro ihe omume nke mebere usoro nke ụlọ ọrụ . Emere ya n’usoro, ọrụ ndị a na-enyere ụlọ ọrụ aka imezu ebumnuche ya. Ya mere, ọ bụrụ na a haziri nke ọma na kwekọọ. Usoro ndị a na-enyere aka ịrụ ọrụ nke ọma na uto nke azụmahịa.
Nkọwa na eserese nke usoro ndị a na-enye ohere ka! ụlọ ọrụ ahụ hazie ọrụ ya, na-emepụta ụkpụrụ ndị ọrụ niile nwere ike ịgbaso.
Otú ọ dị, mgbe ndị a na-eme eme bụ nnọọ bureaucratized na emezighị haziri. Ihe anyị nwere bụ ihe na-abụghị: isiike na-adịghị arụ ọrụ usoro. Nke na-egbochi evolushọn nke ụlọ ọrụ, imebi ya pụta.
Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ gị na-agabiga nke a, zuru ike, n’ihi na enwere ngwọta!
Usoro dị mma iji dozie nsogbu a bụ ndị isi mbata na ọpụpụ: kedu ihe bụ isi ihe dị iche? site na ntinye nke ụdị. PDCA maka akpaaka usoro nke anyị na-akọwa ma emechaa.
Gịnị bụ akpaaka usoro?
Usoro akpaaka n’ime ụlọ ọrụ na-ezo aka na iji teknụzụ na-arụ ọrụ ụlọ ọrụ na ugboro. Ugboro, nke a na-ejikarị aka. Nke a na-eme ka o kwe omume ịrụ ọrụ arụmọrụ ka ukwuu belata ọnụ ahịa. Ma na-abawanye arụpụtaghị ihe, nke na-enye gị ohere iji nweta nsonaazụ ka mma.
Kedu ihe bụ PDCA na ụlọ ọrụ?
PDCA bụ acronym maka Atụmatụ , Mee , Lelee , Act , nke na Portuguese pụtara: Atụmatụ, Mee, Lelee na Act. Ọ bụ ihe atụ iterative , ya bụ, usoro cyclical maka imeziwanye usoro azụmahịa na-aga n’ihu, nke gụnyere ịkọwapụta usoro ya na ịhụ na a na-enyocha ma na-emeziwanye ha mgbe niile.
Ozi dị n’okpuru na-egosi, n’ụzọ doro anya, ka usoro PDCA si arụ ọrụ :
Mana kedu ihe usoro nke ọ bụla gụnyere na kedu uru dị n’itinye ihe nlereanya a? Ka anyị lelee ka esi akpaaka usoro na okirikiri PDCA!
Kedu otu esi etinye ụdị PDCA iji megharịa usoro ụlọ ọrụ? 4 nzọụkwụ
Ugbu a ị ghọtara ihe akpaaka usoro bụ, hụ ka esi edochi ọrụ ọchịchị na arụghị. Orụ nke ọma na usoro akpaaka, na-etinye ụdị PDCA na ụlọ ọrụ gị:
1. Atụmatụ
Na ọkwa mbụ nke atụmatụ, anyị na-akọwapụta nchekwa data fax ụfọdụ ihe ndị dị mkpa maka usoro a ga-arụ ọrụ.
Isi okwu nke mbụ bụ iguzobe ebumnobi na usoro omume ga-ekwe. Nkwa – ma ọ bụ ihe ruru – nsonaazụ achọrọ.
Ịtọpụta ebumnobi na-enye anyị ohere ‘ịkọ amụma’ ụfọdụ isi ihe ga-emeziwanye maka ọdịnihu, dịka atụmanya na-enye anyị ụzọ anyị ga-eso. Echiche a nke ịkọ amụma dị ezigbo mkpa n’oge usoro usoro ahụ. Mgbe niile ọ dịghị onye chọrọ ka ejide ya na nsonaazụ a na-atụghị anya ya, nri?
N’ọkwa nke abụọ, anyị na-akọwapụta ụzọ ndị ga-enyere anyị aka imezu ebumnuche. Ọmụmaatụ:
Usoro ịre ahịa nwere ike ịchọrọ ịmepụta azụmahịa ọhụrụ 10 kwa ọnwa, mana kedu ka nke a ga-esi kwe omume? Kedu usoro n’ime usoro a ga-eme ka onye na-ere ere nweta nọmba a?
N’ihe atụ a, anyị nwere ike kọwapụta ụzọ ndị ga-eduga ebumnobi ndị a dị ka:
2. Egbu
N’ịmechi usoro nhazi ahụ, anyị na-aga n’ihu na-arụ ọrụ akpaaka usoro, nke gụnyere itinye usoro niile e mere atụmatụ iji nweta nsonaazụ .
Karịa naanị ime ihe, usoro a nke okirikiri PDCA mejukwara ịnakọta data maka nyocha n’ọdịnihu. A sị ka e kwuwe, ọ gaghị ekwe omume imeziwanye! ihe ma ọ bụrụ na anyị amaghị nsogbu ahụ na omimi.
Isi ihe ọzọ dị mkpa na oge igbu egbu bụ okwu gbasara nkwurịta okwu na ọkwa ọ bụla: anyị ekwesịghị ịjụ ndị ọrụ ka ha rụọ usoro usoro na-enweghị ihe ọmụma tupu oge eruo, ọ dị mkpa ịzụ na ịzụ ndị na-etinye aka na usoro ahụ iji gbuo ha .
3. Nyocha (ma ọ bụ njikwa)
A haziri usoro a, a zụrụ ndị ọrụ ọzụzụ na igbu egbu na-aga n’ihu na-emekarị, na-enweghị nsogbu ọ bụla.
Mana ekwesịrị ime ọtụtụ ihe iji nweta ezigbo akpaaka usoro PDCA.
Dịka anyị kwuru na ihe gara aga, ogbugbu kwesịrị inye ụzọ iji tụọ. Arụmọrụ ya, ebe a ga-etinye data a n’oge nyocha.
N’iji data dị n’aka, ọ dị mkpa iji lelee ma ogbugbu na-emekarị na, ya mere, ma ọ ga-ekwe omume imezu ebumnuche .
Ọ bụ ihe a na-ahụkarị maka ọkwa a ịmata ọtụtụ isi ihe maka imeziwanye ma n’ịkwalite. Okwa ogbugbu ma ọ bụ ịgbakwunye njikwa ndị ọzọ iji hụ na nchekwa n’oge a kapịrị ọnụ.
4. Action (ma ọ bụ mgbanwe)
Usoro a na-eme atụmatụ, mebie ma nyochaa ọ bụ oge iji mee mgbanwe dị. Mma iji nweta oke arụmọrụ site na ọkwa ọ bụla, tupu usoro nhazi akpaaka.
N’ọkwa ikpeazụ nke usoro PDCA, anyị nwere usoro nkwalite na-aga n’ihu ebe anyị ga-etinye. Uche na mbọ ime mgbanwe ma ọ bụ, ọ bụrụ na ọdabara, melite ihe na-arụ ọrụ nke ọma.
N’ụzọ bụ isi, a na-ekewa usoro ihe omume n’ime usoro atọ:
- omume nkwalite na-aga n’ihu : ebe a ga-achọpụta isi ihe na-abụghị nsogbu maka usoro a, mana enwere ike ịkwalite ya. Dịka ọmụmaatụ, iji sistemụ CRM kwalite arụmọrụ ndebanye aha onye ọrụ .
- Omume mgbochi ọdịda : ebe a ga-achọpụta isi ihe dị mkpa na mmezu nke usoro, nke nwere ike ịkpata nnukwu nsonaazụ. Dịka ọmụmaatụ, enweghị nkwado ndabere maka ndebanye aha onye ọrụ na usoro ERP , kedu ka a ga-esi dozie nke a iji zere nsogbu siri ike ma ọ bụrụ na mfu data?
- Omume mgbazi mmejọ : nke a bụ ikpe kachasị njọ, ebe ọ gụnyere imeri nsogbu, ma e buru ụzọ hụ ma ọ bụ na ọ bụghị, nke merenụ. N’agbanyeghị nke a, omume a dị oke mkpa maka okirikiri ahụ n’ozuzu ya. Dịka ọmụmaatụ, e mebiela data onye ọrụ sistemụ, kedu ka anyị ga-esi gaa n’ihu?
Kedu ka esi amata ihe kwesịrị ka akpaaka?
Ugbu a anyị nwere ọnọdụ izugbe nke ụdị PDCA na uru ya. Ka anyị lebakwuo anya na nkebi abụọ ikpeazụ: Analysis na Action.
Iji mee nke a, anyị kwesịrị ime mgbatị ahụ mgbe anyị na-elele mmezu nke otu nzọụkwụ na usoro. Site na ajụjụ 3 dị mfe ị nwere ike nweta echiche nke ihe enwere ike imeziwanye site na akpaaka:
- Ogologo oge ole ka m na-atụfu n’ịrụ ọrụ a?
- Enwere m ozi zuru oke iji mee mkpebi ma ọ bụ nyochaa ọnọdụ a n’ihu?
- Ego ole ka nzọụkwụ a na-eri ụlọ ọrụ?
Ịrara ọtụtụ awa iji rụọ ọrụ ma ọ bụ itinye akụkụ dị mkpa nke mmefu. Ego na mmemme ụfọdụ nwere ike igosi mkpa itinye aka.
Ọzọkwa, enweghị data maka nyocha a na-ekpughekwa na e nwere ihe a ga-emeziwanye .
Tụlee eziokwu nke ụlọ ọrụ gị ma tụlee ma enwere ohere maka imeziwanye.
Kedu ihe bụ nsogbu na usoro ntuziaka?
Usoro ntuziaka na-emekarị oge na ego maka ụlọ ọrụ, na mgbakwunye na igbochi nyocha miri emi nke ọnọdụ ha.
Were ya na ị na-ejikwa oghere ire ere site na mpempe akwụkwọ Excel. Ọ bụ ezie na ọ na-arụ ọrụ, ruo n’ókè ụfọdụ, ọ gaghị ekwe omume na nnukwu ọnụ ọgụgụ.
Ọnọdụ dị otú a ga-achọ onye ọrụ raara onwe ya nye idowe akwụkwọ akụkọ ahụ ma rụọ ọrụ.
Ozi ọ bụla dị mkpa ga-agaferịrị site na onye a onye n’oge na-adịghị anya. Ga-ejupụta na arịrịọ maka idobe ọwara a.
N’okwu a, ihe ngwọta bara uru bụ ịnakwere CRM software nke na-eme ka. Oge ụlọ ọrụ dịkwuo mma ma na-enye ọtụtụ mmadụ ohere ịnweta ozi dị mfe. Mgbe ọ bụla ọ dị mkpa na ngwa ngwa karịa na ihe atụ gara aga.